KURUMSAL DEĞERLERİMİZ
Güvenilirlik
Şirket içinde ve dışında bütün ilişkilerimizde en önde gelen değerimiz, dürüstlüktür. Çünkü şunu çok iyi biliyoruz ki; sektörde emin adımlarla ilerleyebilmemiz için çalışanlarımızın ve müşterilerimizin güvenini fazlasıyla sağlamalıyız. Biz bunu sağladık ve korumak için de titiz bir şekilde çalışmalarımıza devam ediyoruz. Dürüst ve şeffaf olmanın her zaman kazandırdığına inanıyoruz.
Sorumluluk
Onno Bilişim olarak sattığımız ürün ve hizmetlerin tesliminde ve satış sonrası desteğinde sorumluluğumuzun büyük olduğunun bilincindeyiz. Sorumluluk, ciddiyeti o da beraberinde güveni doğurmaktadır. Bu çerçevede taahhütlerin yerine getirilmesi sorumluluğun ilk ve en önemli maddesi olmaktadır.
Kendine ve Başkalarına Saygı
Müşterilerimiz ve çalışanlarımızla iletişimimiz her zaman açık, net ve saygılıdır. Çalışanlarımıza ve müşterilerimize değer verir, saygı duyar ve bunun bir göstergesi olarak da onları samimiyetle dinleriz.
Müşteri, çalışan ve iş ortağı memnuniyeti
Memnun müşteri beraberinde birçok müşteriyi getirecektir. Memnun çalışan da müşterilere daha iyi hizmet sunacaktır. Bütün bunların bilincinde olduğumuz için çalışan ve müşteri memnuniyetini sağlamak konusunda elimizden geleni yapmayı hedefliyoruz.
Başarıya Odaklı Değişim
Türkiye'deki ve dünyadaki değişimleri takip edip gerekli olanlarına uyum sağlamayı ilke edindik. Kadromuzu da değişime açık insanlardan oluşturmaktayız.
Takım Ruhuyla Çalışmak
Onno Bilişim olarak takım çalışmasını benimsiyoruz. Farklı fikirlerin, en iyiye ulaşma yolunda bir katma değer olduğunu düşünüyoruz. Takım çalışmasını sadece firma içi çalışanlar açısından düşünmüyoruz. Gerektiğinde müşterilerimizle de takım çalışmalarına girmekteyiz.
Sürekli Gelişme
Sektörümüzdeki gelişmeleri takip ediyor ve bu gelişmelerin uygun olanlarını müşterilerimizin hizmetine sunuyoruz. Sürekli gelişme fikri esneklik anlayışımızın temelidir. Altyapımızı ve bilgilerimizi sürekli geliştirmekteyiz.
KALİTE POLİTİKAMIZ
· Müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak.
· Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamaya yönelik ürün ve hizmetler sunmak.
· Teknolojiyi yakından takip edip edindiğimiz birikimi müşterilerimizin hizmetine sunmak.
· Sunduğumuz hizmetlerle, müşterilerimizin iş verimlerini maksimum seviyeye çıkarmak.
· Öneri ve eleştirilere açık olmak.
· Bütün çalışanlarımıza kalite bilincini yaymak.
· Bütün enerjimizi, müşterilerimizi dinleyip onlara maksimum değer katmak için harcamak.
· Ürün ve hizmetlerimizde standartlara uygunluğu gerçekleştirmek.
· Sürprizlerden kaçınarak kalitede sürekliliği sağlamak.
· Kalitede çıtayı sürekli yükseltmek.
· Kadromuzu sürekli eğitip geliştirmek.
· Sorunlara etkili ve hızlı çözüm üretmek.
· Yeni fikirler geliştirmek.
· Satış sonrası desteği, aksatmadan etkili bir şekilde vermek.
· Şirket içi ve dışı iletişimleri hızlı ve etkili gerçekleştirmek.
TEMEL HEDEFLERİMİZ
· Müşterilerimize maksimum katkı sağlamak için, çalışkan kadromuzla en iyi hizmeti sunmak.
· Firmaların otomasyon ve bilişim teknolojileriyle ilgili ihtiyaçlarını güvenebilecekleri tek merkezden elde edebilmelerini sağlamak.
· Kişi ve kurumların otomasyon ve bilişimi doğru, etkili ve en hızlı bir şekilde sahip olmalarını ve kullanmalarını sağlamak.
· Sunduğumuz profesyonel hizmetin kalitesini yükseltmek.
· Otomasyon ve bilişimi sektöründe kullanıcılar tarafından tercih edilen ilk firma olmak.
