|
Bilgisayar Teknik Servis ihtiyacının yerinden ve marka bağımsız çözülebilmesi için oluşturulmuş profesyonel bir hizmettir.
Günümüzde bireysel, kurumsal kullanıcıların ihtiyaçları; genel olarak bilgisayar ve buna bağlı hizmetler olan İnternet, ADSL, yazılım ve donanımlardır. Bireyler bu ürünleri satın alırken eskiden toplama (OEM) tercih ederken artık büyük dağıtıcıların pazara girmesi ile perakende bilgisayar ve donanım satışı için taksitli kampanyalarla profesyonel marketlere yönelmiştir. Marketleşen satışlar evlerde teknik servise daha fazla ihtiyaç bulunmasına yol açtı. Ayrıca kişiler bu tip ihtiyaçlarını artık tanıdıklarına rica etme yerine, daha kurumsal firmalarda çözüm aramalarına imkan verdi.
Müşteri portföyünün geniş olması, oluşturduğumuz Acil Teknik Servis gruplarını, önemli lojistik konumu olan şubelerimiz ;
sayesinde, istanbul içerisinde bir çok bölgeye hızlı erişimi sağlamaktayız.
Tüm bu verilerin ışığında aşağıdaki ilkelerle TEKNİKNOKTA ,  444 0 643 'ü oluşturduk.
-
TeknikNokta Randevulu çalışır, zamanınızı boşa harcamaz.
-
TeknikNokta Çalışanları kendi alanlarında eğitimli birer uzmandırlar.
-
TeknikNokta Sürekli eğitime inanır ve bunu gerek teknik gerekse müşteri ilişkileri konularında hayata geçirir.
-
TeknikNokta Hedefi 45 dakika içinde sorununuzu çözmektir. Bunun için evinize gelen servis araçlarinda ihtiyaç duyulabilecek malzemeleri orijinal ambalajinda bulundurur.
-
TeknikNokta Toplam süresi 45 dakikayi geçecek tamirlerde veya arizanin özelliği nedeni ile evinizde çözülemeyen sorunlarinizda cihazınız Merkez Laboratuarimiza sevk edilir.
-
TeknikNokta Merkez Laboratuarimiza sevk edilen cihazlara iliskin 2. kez servis ücreti talep edilmez. Yeni bir ücret alinmadan, sizin vereceğiniz randevu saatinde evinizde bilgisayarin kurulumu yapılır.
-
TeknikNokta Servis ücretinin yani sira degisecek parçalarin kurulumlariyla ilgili sizden ekstra ücret talep edilmez.
-
TeknikNokta Müsterileri servis ücreti ile sadece yenilenen parçalarin ücretini öderler. Müsteri isterse disaridan kendisinin satin aldigi cihazi da (teknik ekibimiz sizde serviste oldugu süre içinde) ekstra ücret ödemeden kurulmasını talep edebilir.
-
TeknikNokta müsterileri isterlerse komisyon ödemeden Kredi Karti ile de ödeme yapabilirler.
-
TeknikNokta ‘de tüm değistirilen parçalarin garantileri tarafiniza teslim edilir, arızalı olan parça da sizde birakilir.
-
TeknikNokta’da yapilan tüm işlemler için sizi bilgilendirir.
-
TeknikNokta marka bağimsiz hizmet eder.
-
TeknikNokta sizi dinler ve yardimci olmaya çalisir.
Şirket bünyesinde bulunan tüm merkez ve şube destek elemanlarımız gerek yerinde gerekse telefon ve internet üzerinden, hızlı çözüm sunmak için çalışmaktadırlar.
|
tekniknokta logo
|
|
|
|
